Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Gentle Mates Esports.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, les délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, prévoyez entre 7 et 14 jours selon la destination.
Puis-je retourner un maillot personnalisé ?
Conformément à nos conditions générales de vente, les articles personnalisés (avec un pseudo ou un numéro spécifique) ne peuvent être ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment suivre l'expédition de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Comment choisir la bonne taille pour mon Ă©quipement ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de mesurer l'un de vos vêtements actuels et de comparer les dimensions pour un ajustement parfait.
Proposez-vous des éditions limitées lors des événements ?
Oui, nous lançons régulièrement des collections exclusives lors des tournois majeurs. Restez connectés sur nos réseaux sociaux pour ne manquer aucun drop 'Limited Edition'.